Könyvbemutató: A közösségi média nagykönyve

Ma este részt vettem Klausz Melinda A közösségi média nagykönyve című könyv bemutató estjén.
A közösségi média nagykönyve esettanulmányokon és feladatokon keresztül vezet be a közösségi média minden aktuális kérdéskörébe, az oldalak kiválasztásától a trollok kezelésén át a nyereményjátékokig.
Az est során a szerzőt a Marica Kávéházban Péczeli Dóra, a Petőfi Rádió munkatársa faggatta.

Pár érdekesség:
- nem mindegy, hogy mire használod a közösségi felületet (eladni vs. szolgáltatni)
- a kevesebb (like) néha több
- az Oxford egyetem évente cseréli a honlapját pl. hogy az aktuális diákok igényeit trendet kiszolgáljak bevonzák
- azon a felületen légy aktív, ahol a célcsoportod megtalálható, illetve ami szeretsz, amire van energiád

Veszprémi Technology Meetup előadásom témája: MVP, avagy mivel lépjünk piacra

Jövő héten ismét előadok a Veszprémi Technology Meetup keretében:

Veszprémi Technology Meetup előadásom témája: Startup buktatók

Jövő héten előadok a Veszprémi Technology Meetup-on:

Update (pár kép az előadásról):

Az élesítésen túl

Adott egy projekt, amelynek keretében egy információs és támogató weboldal létrehozása a cél. Product Ownerként a funkció lista elkészítése, egyeztetése és a projekt levezetése volt a feladatom, a meglévő követelményelemzés alapján. Nagyon inspiráló volt a feladat, mivel nemes célt szolgált az oldal, így szép kerek és valóban hasznos funkciókból állt össze a végső backlog.

Az első komolyabb egyeztetés folyamán azonban az ügyfél részéről az alábbi aggályok merültek fel:

- Ezeket nekünk kell feltölteni tartalommal?

- Ki fogja moderálni a bejegyzéseket, kérdéseket, hozzászólásokat?

- Ki fog válaszolni a felhasználók kérdéseire?

Stb.

Gondolom kitalálta a kedves olvasó, hogy erre nem volt erőforrás tervezve, így nem volt más hátra, mint olyan fontos funkciók kihúzása, amitől igazán hasznos és kiemelkedő lett volna a weboldal. Így csak egy szokásos, élettelen, információs oldal lett a végeredmény.

Sajnos itt is előjött az a probléma, ami nagyon sok webáruházat indító személynél homályos pont, hogy ki is fogja életben tartani a weboldalt. Sajnos sokan azt hiszik, hogy az élesítés után már nem kell foglalkozni az adott oldallal, az majd működik magától. Ez tévedés, a munka nagyobbik része, csak ezután következik: információ és termék feltöltés, ügyfél kezelés, marketing stb. Az üzleti tervnek ennek is része kell, hogy legyen, ki és mennyit fog az adott részfeladatokkal foglalkozni. És természetesen ezt órában és összegben számszerűsíteni kell, hogy a megtérülést és egyéb mutatókat számolni tudjunk.

Sajnos a legtöbb helyen csak az indulásról beszélnek (startup - sicc) és nem esik szó arról, hogy maga az üzemeltetés, a folyamatos működtetés mennyi energiát és időt emészt fel. Ha pedig nincs rá erőforrás, hogy bizonyos feladatokat (pl. marketing) kiszervezzünk, akkor még jobban elaprózódunk, hiszen olyan területtel kell mi magunknak foglalkozni, amihez nem értünk, így a tudás felszedése is időbe telik. Ráadásul sosem leszünk olyan profik,mint akik napi 8 órában ezzel foglalkoznak.

Szabadulás

A mai napon összepakoltam a személyes holmijaimat, bepakoltam egy karton dobozba (mint az amcsi filmekben :-) ) és kisétáltam a gyárból. Az utolsó 50 méter olyan volt, mintha egy börtönből szabadulnék...felemelő. Könnyűnek éreztem magam és végtelenül boldognak. Végre magam mögött hagyhatom a süllyedő multit és elkezdhetek alkotni, értéket teremteni, dolgozni.

Beérett 5 év munkája, kitartása. Nem éppen úgy ahogy az elején terveztem, de változott a terv és talán még jobban is jöttem ki belőle.

Hétfőtől Product Owner leszek a Virgo System Kft-nél. :-)

Can't wait! Feeling motivated! :-)

Termék vagy szolgáltatás

Sokan abba a hibába esnek, hogy webáruházat működtetve azt gondolják, hogy ők csak termékeket árusítanak. Jobb esetben sok képpel látják el a termékeket, megfelelő termék leírással színesítik az egyedi termék oldalt, és profi partnerekkel szerződnek le.

Egy webshop azonban itt nem állhat meg. Ma már nem csak terméket kell árulni, hanem meglepő módon szolgáltatónak is kell lenni. Ahogy egy hagyományos boltba is kérünk néha segítséget, az online felületen is meg kell adni ezt a lehetőséget, gyorsabban, egyszerűbben.

Egy termék útja a webáruház tulajdonos szempontjából nem ér véget a futárszolgálatnak való átadással. Fontos az utánkövetés, az esetleges reklamáció személyre szabott kezelése. A hírlevelek, a weboldalon való ajánlások szintén az adott userre szabva jelenjenek meg.

Termék vagy szolgáltatás. Már nem elkülönül, hanem összeolvad. Ez az e-commerce.

Ajánlom, de minek

Mostanában egyre gyakrabban futok bele, hogy egy termék megvásárlása után folyamatosan a termék vagy hozzá hasonló termékek reklámját tartalmazza a meglátogatott weboldalak adboxai. Remek ez a remarketing, csak kicsit még lehetne rajta csiszolni. Ésszerűbb lenne az adott termékhez kapcsolódó kiegészítő vagy szolgáltatás reklámozása.