A következő címkéjű bejegyzések mutatása: ügyfél. Összes bejegyzés megjelenítése
A következő címkéjű bejegyzések mutatása: ügyfél. Összes bejegyzés megjelenítése

2018. ápr. 2.

Az én miértem újragondolva

Hiszek abban, hogy folyamatos tanulással, önfejlesztéssel segíteni tudom a munkájában és a céljai elérésében a csapatomat, a szervezetemet és ezen keresztül az ügyfeleimet.

Hiszek abban, hogy értéket teremtünk, értékes tagja vagyok a szervezetnek és fordulhatnak hozzám az emberek, ha tanács, segítség kell.
Célom, hogy hosszú távon jó követelmény elemző, tanácsadó váljon belőlem, vezetői képességeim folyamatosan javuljanak és bízzanak bennem az emberek. Magabiztos tudásommal irányt mutassak a folyamatosan fejlődő és változó online világban az üygfeleinknek.

Ahogy egy szoftver sincs kész soha, úgy egy szervezet és a szervezet tagjai is mindig tudnak fejlődni, és célom ebben részt venni, munkámon kívül plusz ismeretek megszerzésével és átadásával segíteni munkatársaimat.

Hiszem, hogy egyensúlyt tudok teremteni a munkám és a családom között, hogy a körülöttem lévők jól érezzék magukat.

“Karnyújtásnyi körben felelős vagy a világért, önmagadért és önvalódért.” - kortárs költő

2017. jan. 4.

Felesleges sorban állás

Minden alkalommal jót nevetek magamban, amikor bejelentik a hírekben mint valami óriási dolgot, hogy 2 Ft-tal emelik a benzin árát és mindenki rohan tankolni, akár negyed óráig is sorba állva. Ha egy kicsit is tovább látunk a bejelentés manipulatív voltán, akkor számoljunk.
Miközben ott várakozik a sorban, leálltja az autót, újra indítja a motort, 5 méterrel arrébb gurul a másfél tonnával, majd tovább várakozik, kicsit megint előbbre gurul és így tovább. Ahogy nőztem, legalább 6-7 kocsi szokott így várakozni egymás után. Átlagos autó üzemanyagtartályát véve, ami mondjuk 50 liter, 2 Ft/liter kedvezményél 100 Ft megtakarítást jelent egy tankolás. Big deal! A sorbanállás alatt legalább fél liter elfogy, ami mai árakkal számolva 150-200 Ft. Megérte. Több benzint elpazarol, mint amit megspórol. És akkor az ott töltött semmibe veszett időről nem is beszéltem.

Ugyanilyen pazarlás olyan funkciók lefejlesztése, amit senki nem fog használni, vagy nem szolgál üzleti értéket. Sokszor tapasztaljuk azt, hogy egy ügyfél bele van szerelmesedve egy funkcióba vagy annyira vakon hisz valamiben, hogy mindenáron át akarja tolni annak fejlesztését a csapaton.

Mit tehetünk mi PO-k ilyenkor? Több módszer is a segítségünkre van.

5 whys

Használjuk a 5 whys technikát az adott funkcióval kapcsolatban és hamar ki fog derülni, hogy tényleg van értelme a kívánt funkciónak vagy nincs.

Üzleti érték

Puszta számokkal határozzuk meg, hogy mekkora üzleti értéke van az adott funkciónak, miben segíteni a ROI, a bevétel növekedését.

Konkurencia vizsgálat

Természetesen nem szentírás a konkurencia, de jó kiindulási alap lehet, ha az előnyben lévő versenytársnál sem használják az adott funkciót. Mivel én is voltam ügyfél szerepben, így jól tudom, hogy nehéz meggyőzni valakit annak az éllentétjéről amiben nagyon hisz. 

Viszont product ownerként az a feladatunk, hogy segítsük az ügyfelet, tudjuk nemet mondani neki, ha szükséges, és egy olyan termék létrehozásában támogassuk, ami valóban nyereséget fog termelni neki.

2016. okt. 16.

Gaál Tamás miértje: termék előállítás, érték szállítás, egyensúly

Személyes

A hobbym a munkám. A saját vállalkozásaimban eltöltött 5 év alatt annyira elmélyedtem az online business világábán, hogy úgy gondolom ez a jövő, ez az, ami jelenleg érdekel, és számomra nap mint nap újdonságot hordoz. Ez az időszak szintén ráébresztett arra, hogy számomra a “termék” előállítás az élmény, valami egyedi, kézzelfogható dolog létrehozása, másoknak irány mutatás, segítés. Szeretek értéket teremteni, létrehozni valamit, ami hasznos. A napi “8 órában” olyan feladatokkal foglalkozni, olyan problémákat megoldani, amik érdekelnek és céljuk van, mindezt úgy, hogy közben szabadnak érzem magam.

Szeretnék a követelményelemzésben profi szintre jutni, hogy akár tanácsadóként is megálljam a helyem. Minta legyek a cégen belül és a szakmai környezetemben. Ha a munkahelyemen jól érzem magam, akkor a családommal töltött idő is kiegyensúlyozottabb.

Ügyfél és csapat

Célom, hogy az ügyfél számára szállított fejlesztések valóban értékek legyenek a számára és jó partneri viszonyt építsek ki.
Az ügyféllel való jó kapcsolat biztosítása nem mehet a csapat kárára, mivel ők azok, akik a funkciókat szállítják. Célom egy olyan csapat “vezetése”, akik szívesen dolgoznak együtt, elfogadják az ügyfelet, jó a csapaton belüli kommunikáció, hangulat és lehetővé teszik számomra, hogy az ügyfél felé valóban transzparensek legyünk.
Cég
Ha az ügyfél elégedett, akkor az a cég számra is pozitív visszacsatolást jelent, további megbízásokat kapunk, több bevételt tudunk termelni, így biztosítható a növekedés, új munkahelyek teremtése, és a Virgo jó hírének terjesztése. Ezzel egy olyan biztos és jó hangulatú munkahely megteremtése lehetséges, ahova továbbra is szívesen jár be az ember.
Olyan munkahelyen dolgozni, ahol az őszinteség erény, lehetőség van a hiányosságok, jobbítási javaslatok és véleméynek nyílt közlésére. Olyan emberekkel együtt dolgozni, akik érdekesek, a különböző meglátásaikkal, tapasztalataikkal szélesebb látókört biztosítanak, akik tenni akarnak. Problémákat oldunk meg közös döntésekkel, őszinte kommunikációval.

Facebook